Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób CatWin Casino gromadzi, wykorzystuje, udostępnia i chroni dane osobowe, gdy odwiedzasz lub korzystasz z naszych usług. Dążymy do przejrzystości naszych praktyk i ochrony Twojej prywatności. Prosimy o uważne zapoznanie się z polityką i kontakt z nami w razie pytań.

Status prawny

Działamy na podstawie licencji Curaçao Gaming Control Board (OGL/2024/274/0420). Poniższa polityka opisuje sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe w związku z naszą platformą i usługami.

Informacje, które zbieramy

Gromadzimy informacje niezbędne do świadczenia i ulepszania naszych usług, weryfikacji tożsamości, gdy jest to wymagane, oraz wypełniania obowiązków prawnych. Kategorie danych, które możemy zbierać, obejmują:

Dane konta i dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, pełne imię i nazwisko, data urodzenia oraz adres pocztowy podane podczas rejestracji.
Dane do weryfikacji tożsamości: dokumenty tożsamości, potwierdzenie adresu oraz, gdy ma to zastosowanie, nagrania wideo lub materiały z weryfikacji na żywo używane do potwierdzenia tożsamości.
Dane dotyczące użytkowania i urządzeń: adres IP, identyfikatory urządzeń, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym, odwiedzane strony oraz dane o interakcjach służące do działania i ulepszania usługi.
Wsparcie i komunikacja: wiadomości wymieniane z naszym zespołem wsparcia, reklamacje i powiązana korespondencja.
Preferencje i marketing: język, preferencje dotyczące komunikacji oraz zgody marketingowe, które nam udzielisz.
Informacje dotyczące bezpieczeństwa i ryzyka: dane związane z zapobieganiem oszustwom, rozwiązywaniem problemów oraz kontrolami zgodności.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy dane osobowe do jasno określonych celów, w tym:

Tworzenia i zarządzania Twoim kontem, odpowiadania na Twoje zgłoszenia oraz świadczenia naszych usług.
Weryfikacji tożsamości i uprawnień, gdy jest to wymagane, w tym poprzez sprawdzenie dokumentów lub weryfikację wideo.
Utrzymania bezpieczeństwa platformy, wykrywania i zapobiegania oszustwom, nadużyciom lub innym naruszeniom naszych warunków.
Wypełniania obowiązków prawnych i regulacyjnych.
Wysyłania komunikatów związanych z obsługą oraz, gdy wyraziłeś zgodę lub istnieje inna podstawa prawna, wiadomości marketingowych i promocyjnych.
Analizowania i ulepszania naszej strony internetowej, aplikacji i usług przy użyciu danych zagregowanych lub pseudonimizowanych.

Podstawa prawna przetwarzania (RODO)

Gdy przetwarzamy dane osobowe osób znajdujących się w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), nasze podstawy prawne obejmują:

Realizacja umowy: przetwarzanie niezbędne do świadczenia i zarządzania Twoim kontem oraz usługami, o które prosisz.
Obowiązek prawny: przetwarzanie wymagane w celu wypełnienia przepisów prawa lub zobowiązań regulacyjnych, w tym kontroli tożsamości.
Uzasadniony interes: przetwarzanie w celu zapobiegania oszustwom, poprawy usług, zapewnienia bezpieczeństwa oraz komunikacji bezpośredniej, z uwzględnieniem Twoich praw i wolności.
Zgoda: gdy jest to konieczne (np. w przypadku określonych komunikatów marketingowych lub funkcji opcjonalnych), będziemy prosić o Twoją zgodę i na niej polegać.

Udostępnianie i ujawnianie

Udostępniamy dane osobowe tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi, wypełnienia wymogów prawnych lub ochrony naszych praw. Odbiorcami mogą być:

Dostawcy usług wspierający działanie platformy (dostawcy usług technicznych, hostingowych, weryfikacyjnych, analitycznych oraz obsługi klienta).
Podmioty trzecie pomagające w weryfikacji tożsamości i kontrolach bezpieczeństwa.
Organy regulacyjne, sądy lub organy ścigania, gdy wymaga tego prawo lub w odpowiedzi na żądania prawne.
Podmioty powiązane i partnerzy biznesowi, gdy jest to niezbędne do świadczenia wspólnych usług lub promocji, przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń.

Wymagamy od partnerów i dostawców ochrony danych osobowych oraz wykorzystywania ich wyłącznie do celów określonych w umowie.

Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii do zapamiętywania preferencji, wspierania funkcjonalności, pomiaru i ulepszania naszych usług oraz wyświetlania istotnych komunikatów. Ustawieniami dotyczącymi cookie możesz zarządzać w przeglądarce lub urządzeniu. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność usługi.

Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów opisanych w tej polityce, w tym w celu spełnienia wymogów prawnych, regulacyjnych lub wewnętrznego archiwizowania. Gdy dane nie są już potrzebne, bezpiecznie je usuwamy lub anonimizujemy.

Bezpieczeństwo

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, niewłaściwym użyciem lub zmianą. Środki te obejmują kontrole dostępu, szyfrowanie, bezpieczne przechowywanie i szkolenia personelu. Mimo naszych starań żaden system nie może być całkowicie bezpieczny; zachowaj ostrożność podczas udostępniania wrażliwych danych osobowych.

Twoje prawa

Jeżeli znajdujesz się w EOG lub w innych jurysdykcjach zapewniających podobne prawa, przysługują Ci liczne prawa w zakresie ochrony danych osobowych, zgodnie z obowiązującym prawem. Zazwyczaj obejmują one:

Prawo dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
Prawo żądania sprostowania niedokładnych lub niekompletnych danych.
Prawo żądania usunięcia danych osobowych w określonych okolicznościach.
Prawo do ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwu wobec określonych rodzajów przetwarzania, w tym wobec marketingu bezpośredniego.
Prawo do przenoszenia danych dotyczących informacji, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
Prawo do wycofania zgody, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod podanym niżej adresem. W celu realizacji żądań możemy potrzebować potwierdzić Twoją tożsamość. Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w Twoim kraju.

Transfery międzynarodowe

Dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane lub przetwarzane w jurysdykcjach poza Twoim krajem, w których działają nasi dostawcy usług. Przy międzynarodowych transferach danych stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak zabezpieczenia umowne i uznane mechanizmy transferu, aby zapewnić odpowiednią ochronę danych.

Zmiany w tej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Istotne zmiany zostaną przekazane przez platformę lub innymi odpowiednimi środkami. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej strony, aby być na bieżąco z informacjami o tym, jak chronimy Twoje dane.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw związanych z ochroną danych, skontaktuj się z nami.